物流服务质量对顾客满意度的影响-副本
亲爱的朋友,您好!非常感谢您抽空填此问卷。本卷是一份学术研究问卷,目的是研究C2C电子商务购物背景下,物流服务质量对顾客忠诚度的影响。本问卷采用的是匿名式问卷,不涉及个人隐私。您提供的信息,仅供学术研究之用,不做其他所用或向第三方纸漏,所以请您安心填答。本卷的问题答案无对错之分,希望您针对您的个人真实情况仔细作答。您的参与将有助于本研究的顺利完成,再次真诚的感谢您的合作。
Q1: 您是否在淘宝有过网购行为(若选择否,则问卷调查结束)
Q2: 您的性别
Q3: 您的年龄
Q4: 受教育程度
Q5: 您的职业
Q6: 您的网上购物历史
Q7: 个人月收入(学生可以选择每个月可以自由支配金额)
Q8: 您平均每月淘宝网花费金额是总金额的多少?
Q9: 请根据您在淘宝网站的购物体验,选出对于以下各项描述情况的满意程度
Q10: 您对在该网站购物的物流服务质量整体满意度为