Q1:对于有线宽带网络而言，您的身份是…(单选题)
Q2:作为有线宽带网络的运营商，您接收…(单选题)
Q3:您接收到的故障报修的途径有哪些（…(多选题)
Q4:接到报修后，一般会过多久有维护师…(单选题)
Q5:当在为用户进行维护时，您最在意的…(单选题)
Q6:维护后网服务的质量，您最关心的是…(单选题)
Q7:维护以后，贵公司是否会有故障的回…(单选题)
Q8:维护以后，贵公司是否愿意做故障的…(单选题)
Q9:目前您家里面是否安装了有线宽带网…(单选题)
Q10:您家里安装的有线宽带网络是哪家公…(单选题)
Q11:您近期是否有更换运营商的想法（）(单选题)
Q12:您选择这家公司的有线宽带网络的原…(单选题)
Q13:您对家里面宽带的使用情况是否满意…(单选题)
Q14:您对使用情况不满意的原因主要是（…(单选题)
Q15:您平时上网的主要用途有哪些（）（…(多选题)
Q16:以下的宽带付费方式，哪种方式您较…(单选题)
Q17:您用过的有线宽带网络大概多久出现…(单选题)
Q18:您通过以下哪种或哪几种途径报修过…(多选题)
Q19:您的故障报修后，一般会过多久有维…(单选题)
Q20:在网络维护过程中，您最关心的是什…(单选题)
Q21:对于维护后的网络服务质量，您最在…(单选题)
Q22:维护以后，该运营商对于您的维护的…(单选题)
Q23:故障维护后，您是否希望运营商做故…(单选题)