《智能手表2016年5月电商平台大数据销售及服务分析报告》，报告结合淘宝（含淘宝店和天猫店）、京东（含自营和第三方）和苏宁易购的电商平台大数据，通过数据挖掘和文本分析，研究5月份电商平台的销售和用户服务情况。核心结论如下：
结论1：淘宝智能手表销售再发力，领军地位不容撼动
从销量数据来看，淘宝网以占据智能手表在线销售市场份额的92.5%成为绝对领跑者。与4月相比，淘宝网份额再提升，再次拉大与京东的差距。淘宝平台上，淘宝店表现优于天猫店；京东平台上，约84.2%的销量集中在第三方店铺。
结论2：佳明综合表现最佳，咪咪兔成销量霸主
在线销量Top20的品牌占据智能手表在线销售市场近67%的市场份额；其中，儿童智能手表品牌咪咪兔销量最高，占比约11.0%。
综合指数显示，佳明位居精云榜榜首。佳明的销量表现不是特别突出，但其在用户收藏、好评等方面却有不俗表现，特别是用户好评上，明显优于销量第一的咪咪兔(品牌竞争精云榜是由品牌的售前、售中和售后的表现综合评估得到)。
结论3：“限时”欢迎头回客，好用当然回头客
在分析销量与促销方式的关系时发现，高销量产品用得较多的促销词为强调“时间短”的“限时促销”，和借力传统文化“好意头”的“66价”。部分商家也会针对老客户打出vip促销，它们的销量表现也可圈可点。
结论4：京东自营自建物流体系优势逐渐显现
5.8%的用户评论数据中涉及到对卖家服务的评价，其中对物流的评价较多，占比5.1%。综合各个平台的声量比例来看，天猫用户对卖家服务进行评论的比例最高，达到了8.4%，其中，他们对物流评价的比例最高。
各个平台用户对客服的评价基本都偏向正面。对于物流服务，除京东自营外，各个平台都还存在一定比例的负面声量。其中，对于京东平台第三方店铺的物流服务，用户负面评价比例最高，其次为苏宁。
