过去的一年里,汽车电商可谓风起云涌,不少厂商都推出了自己的电商平台,但销量表现却是冰火两重天。究其原因,还在于产品和营销是否从用户需求出发。电商销量已达到数千台的东风雪铁龙,最近针对旗下C4L车型在天猫旗舰店推出了三大主题活动。这些活动从不同角度体现了汽车电商的未来趋势,让我们一起来看看吧。
2015年是羊年,针对中国人开年求签的习俗,东风雪铁龙在天猫旗舰店推出了求签活动。用户只需扫描二维码关注东风雪铁龙支付宝公众平台,用手机摇一摇,求个签,不仅能算出羊年吉言,还有机会获得羊年好运礼。活动由于形式简单,又迎合用户开年求好运的心理,因而得到不少网友关注。这种通过扫二维码将关注活动的网友转化为手机端平台的粉丝,体现了汽车电商营销在PC端与手机端联动的趋势。
众筹模式:借势热点众筹
求签活动后,柴静的《穹顶之下》让雾霾成为社会热点。作为追求环保的汽车品牌,东风雪铁龙迅速借势这一热点,于3月2日推出了“环保1份力,好车开1年”的众筹活动:用户只需要拍付1元助力环保事业,就有机会赢取C4L一年免费使用权。能够免费开车是许多网友的梦想,而这个梦想只需1元就能实现,这种众筹形式既能很快吸引用户关注,也方便用户参与,更体现了车型的环保特性。从实际效果来看,这种模式在不到一个月时间已吸引300多名网友参与,有望成为未来汽车电商的有效营销手段。
C2B模式:以用户为中心
在环保活动进行的同时,C4L定制版的电商方案也随之出炉。在这个方案中,东风雪铁龙首次采用订单式生产的C2B模式,从用户的喜好出发,推出了迎宾踏板、劲酷版套件等专属配件,在获得网络订单后,再生产订购的定制车型提供给消费者。这个模式充分体现了用户思维,是未来汽车电商的发展方向。
此外,方案还从用户角度出发,提供了很多方便用户的玩法。比如想省事的消费者可以选购已加装全部可选专属配件的C4L 1.6L自动型天猫特别版,能享受淘金币1:1抵扣车款的优惠。如果钱还是不够,那就拼拼手气,去抽奖赢取淘宝会员定制车型的4折特权,这款定制车型的外观内饰也很有个性,包括橘色座椅套、淘宝风格整车拉花和橘色内荧光装饰条。这些以用户为中心的活动设置,为定制车型的营销提供助力。
虽然汽车电商目前还处于将线上向线下的导流阶段,但已显现出强大的爆发力。早在2013年,易车、汽车之家等媒体电商就已实现上万台销量,而天猫的汽车销售额则计划将在未来三年内超过100亿。如何从电商大蛋糕中分得一块是很多厂商思考的问题。C4L采用的文化营销、众筹模式和C2B模式,充分体现了未来汽车电商的趋势,为其他厂商提供了电商营销的思路参考。