—贺仁孚（中国）包揽“2014年梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛”冠亚军
2014年9月18日，第七届“梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛”全国总决赛在梅赛德斯-奔驰上海培训中心圆满落幕。经过一天的紧张对决，仁孚（中国）旗下的广东仁孚怡邦、广东仁孚怡邦岑村分公司代表队凭借精湛的服务技能、卓越的服务质量、高效的团队协作和出色的发挥力压群雄，包揽了本次赛事的两个最高荣誉——象征着梅赛德斯-奔驰售后服务标杆的冠亚军，淋漓尽致地展现了仁孚售后团队顶尖的服务水准。此外，广东仁孚怡邦岑村分公司的林惠坤亦以出众的表现脱颖而出，夺得此次大赛“最佳诊断技师”称号。
作为一项年度盛事，技能大师赛总决赛是奔驰售后最高规格、最具权威的赛事，全国近300家经销商、3000多支参赛队伍中，仅有12家经销商的60名选手能通过预选赛、区域赛的重重考验，晋级总决赛参与此次顶级高手间的巅峰对决。大赛冠军是梅赛德斯-奔驰中国地区售后服务的标杆，并将代表奔驰（中国）参加全球售后服务竞技盛宴，与来自各个国家的梅赛德斯-奔驰顶级服务团队一较高低，角逐全球服务标杆的称号。此次，广东仁孚怡邦将承担这个光荣使命，代表中国奔驰经销商出征世界舞台。
本次技能大师赛决赛参照梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全球考核指南的要求，真实再现了售后服务的整套流程。决赛对参赛队伍的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。在此全方位、高要求的重重考核下，广东仁孚怡邦、广东仁孚怡邦岑村分公司代表队始终稳健发挥，淋漓尽致地展示了他们一贯的强劲实力，从而一举获得赛事的冠亚军荣誉。
星徽实力，源自专业水准。这些荣誉的获得，有力地证明了仁孚雄厚的售后技术实力领先同侪，这离不开仁孚在售后服务领域的长期耕耘和深厚积淀。源自1954，专注梅赛德斯，仁孚已经竭诚为香港、澳门以及中国大陆尊贵的奔驰车主服务了60载。半个多世纪以前，香港仁孚行已经是梅赛德斯-奔驰汽车在香港的独家代理,并建立了香港最大的汽车服务网络。历经六十年代的香港动乱、七十年代初的全球石油危机、1998年的亚洲金融风暴，2003年的非典疫情和2008年的金融海啸，仁孚在一次又一次的重大变迁中克服严峻考验，积攒了宝贵的客户服务经验和首屈一指的售后技术实力。依托在港澳地区的先进技术和经验，仁孚（中国）自1994年建立以来，始终秉持”终身客户”的发展理念，坚持不懈地将仁孚“尽责、承担、诚信”的价值观融入售后服务事业，赢得了数十万客户的广泛认同和信赖。
本次奖项的获得，也是仁孚售后服务品质持续提升的结晶。60年的发展历程亦令仁孚深知，为了提供给客户精益求精的服务，我们必须注重售后服务团队整体素质的持续优化。为此，仁孚为旗下所有售后员工搭建了完善的学习平台，在集团内形成了浓厚的学习文化：系统的培训课程、严格的资质考核机制，确保每位为客户服务的员工都具备出众的专业素养；线上技术论坛的建立、技术专家会议的定期召开，实现了技术交流渠道的畅通，令仁孚丰富的技术资源得到有效整合，促进了售后维修技能的不断提高。
此外，仁孚还积极组织集团内的售后服务技能竞赛活动，每年举办的仁孚（中国）售后精英大赛为各个服务中心提供了磨砺技能、交流经验的平台，以敦促售后员工磨砺进取、不断突破，从而进一步提升仁孚整体的售后服务水平。通过坚持不懈的技能培训和仁孚（中国）全体售后同事全情投入，仁孚已经拥有了大批技能高超，并通过奔驰全球统一认证的优秀员工，其中数百名的售后技术人员工作时间超过10年，50%的技术人员工作时间超过5年。售后团队的成熟和壮大，令仁孚能够更加专注地为每位客户提供臻至完美的服务体验。
我们坚信，这一优异成绩必将激励仁孚售后团队以达到更高的客户满意度为出发点，进一步致力于客户服务的深耕细作，不断践行仁孚“卓越服务，获客户信任和支持”的使命，以满足不断变化的客户需求，令售后服务品质更上一层楼；持续领跑梅赛德斯-奔驰服务，使更多的客户感受到奔驰三叉星徽的魅力与尊贵！今后，我们也将一直以仁孚的优良传统为傲，热诚尽心地提供优质服务，成为阁下代代相传的最佳路上伙伴！
