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全国保洁师知识大比拼

问卷概况:28个问题1页 已被引用149

本次知识大比拼一共25题,题型为多选题和单选题两种,每题4分,共100分。

Q1: 姓名:

Q2: 电话:

Q3: 所在城市/区域 

Q4: 我们的宗旨是?

Q5: 当结算时优惠劵金额大于用户应付金额时应该点

Q6: 当结算时服务总额为60元。客户选择使用优惠卷30元,微信支付20元,现金付款10元您应该点

Q7: 客服目前不进行的操作有哪些 

Q8: 结算完3月代收款后还需要到58到家平台交现金吗?

Q9: 服务保证金共多少钱?

Q10: 接单线是多少钱?

Q11: 当结算时服务总额为60元,用户使用代金卷30元同时用户支付30元的现金,您需要点

Q12: 当您在处于享受新人补贴期间内,当服务保证金余额低于500元时您需要在多长时间内进行充值才不会扣除您的新人补贴? 

Q13: 如果您被下线停单了,需要充值服务保证金时,您需要? 

Q14: 日常保洁中什么情况下可以使用钢丝球 

Q15: 3月1日前在职保洁师享受新人补贴至几月代收款结算。

Q16: 从3月1日起新进保洁师享受几个月新人补贴。

Q17: 如果商家情况特殊需要取消订单必须在单子开始前几小时取消 

Q18: 如果客户线上支付时多付了钱商家需要怎么处理?

Q19: 红线处罚有哪些

Q20: 商家什么时间还没有报单会被处罚3分25元

Q21: 商家端的甩单时间是几点--几点

Q22: 在商家端上签到不成功的原因有哪些?

Q23: 商家解约干够几个月就不用再交工具磨损费

Q24: 遇到客户要求擦室外玻璃或其他不在服务范围内的需求的解决办法有哪些?

Q25: 如果客户有会员卡但是没有主动要求保洁师代扣会员卡余额,保洁师是否可以帮客户代扣会员卡余额?

Q26: 扣3分25元的处罚有哪些?

Q27: 现有保洁师,如30天仍未进入上线状态,保洁师需要自行补齐差价达多少元才可进入上线状态。

Q28: 充值服务保证金的方法有哪些?