首页 > 资讯 > 电商 > 阿里拟放弃销量为王排序

从4月2日开始,用户在阿里巴巴旗下淘宝、天猫、1688等平台搜索“广州樱花”或“wonderflower”时,页面无一产品,取而代之的是“根据相关法律法规和政策,无法显示”或“因抽检批次不合格,该品牌全网禁售”的公告。

阿里巴巴对早报记者表示,他们已在全网封杀劣质“广州樱花”家电,而且还在酝酿更多针对傍名牌和“类山寨”产品的行动,包括不再单纯以销量作为商品排序的主要依据。若此举推行,将对消费者的网购行为和电商行业的影响很大。

封杀“野樱花”事件

4月11日,台湾家电品牌“樱花卫厨(SAKURA)”拥有者——樱花卫厨(中国)股份有限公司企划处总监张永政告诉早报记者,早在2007年,他们就已经开始与“广州樱花”等以“樱花”为注册商标的电器制造企业就“近似商标侵权”问题打了数场官司。

“最终判决胜诉,但是执行到全国各个地区,遇到蛮大的阻碍,他们不断用一些变通的方式,没有办法斩草除根。”张永政说。

据介绍,2015年1月,阿里巴巴联合第三方权威检测机构开展了一次家用电器专项抽检,“广州樱花”因为用户投诉率高,引起调查人员关注。

抽检结果显示,该品牌燃气热水器抽检批次全部不合格,电热水器、油烟机、消毒柜等产品的不合格率高达76.66%。

在淘宝上购买过樱花产品的消费者应该知道,在淘宝上会看到各式各样“变种”的樱花品牌:有在“樱花”上做文章的,诞生出“广州樱花”“苏州樱花”等;有在英文品牌“SAKURA”做手脚的,把其中一个英文字母替换为另外一个字母。消费者稍不注意,就可能购买到这些傍品牌却其实并非“樱花”的产品。这些产品并非假货,也有注册商标,却常常混淆耳目,令台湾“樱花卫厨”很困惑。

“野樱花”品牌由于售价更为便宜,销量反比“樱花”更高。樱花卫厨(中国)电子商务本部负责人江开荣说,在阿里巴巴平台上,那些“野樱花”品牌的销量每年可达到3亿元,而他们自己只有3000多万元。“我们之前很郁闷,广告都替别人投了。”

当张永政他们得知阿里清退“广州樱花”后,办公室沸腾了。“我们90后的员工们拿这个开玩笑,终于干过广州樱花了。”江开荣说。

在家电行业试点,清查“类山寨”

“我们(封杀傍名牌的产品)看两点,商标是否合法,产品是否合格。”阿里巴巴相关负责人告诉澎湃新闻。

阿里巴巴调查人员对厂家展开追溯,发现“wonderflower”的商品持有人——南昌市樱花实业有限公司将商标所有权层层转让,先转让给广东樱花电器实业有限公司,后者再授权给广东创意有限公司、中山市亚都电器实业有限公司等9家公司生产。

“商标是合法的,他们来申请开店时,能拿出全套合法手续,我们甄别时也很痛苦,所以我们只能委托第三方机构抽检,逐出查出一些质劣售劣的产品和品牌。”阿里巴巴相关负责人说。

线下困扰“樱花卫厨”多年的问题,到了线上似乎一下子就解决了。江开荣说,他们在阿里平台上的自然流量也增长了。

不过事情恐怕并没有如此简单。就在“广州樱花”被清退之后,阿里巴巴平台上又迅速产生“JSUYIHA”、“SOULKEY”等各种形态的商标变形。

“道高一尺,魔高一丈。” 阿里巴巴相关负责人表示,此次全面清退“广州樱花”只是净化消费环境的一个前奏。

早报记者了解到,针对此类以近似商标注册,倚靠知名品牌生产、销售伪劣商品的行为,阿里巴巴计划以家电行业为试点,对涉嫌“类山寨”的伪劣品牌做一次全面清查。家电业的领军企业正在与阿里沟通筹划新一轮的联合打击行动,双方将在数据和信息方面开展共享机制,并会在法务层面深入合作。

此外, 2015年1月,由质检总局牵头,阿里巴巴积极响应的全国电子商务产品质量信息共享联盟在杭州成立,这也是首个由政府部门、电商企业、行业协会和学术研究机构共同组建的公益性打击假冒伪劣商品的信息分享联盟。

阿里巴巴已把“广州樱花”相关信息提供给执法部门,协助其开展线下精准打击。京东、苏宁、1号店等国内电商随后也“跟风”下架该品牌商品。

更大的动作:改变“销量和价格为王”

阿里巴巴相关负责人还向早报记者透露,阿里正在调整商品搜索结果排序方式,将摒弃从前“销量为王”的排序方法。“过去完全按照销量显示的数字规则来的,后来发现并不是初心是好的,结果就是好的。”该人士说。

“樱花虽然很早就开始做电商,但之前用户在阿里平台上搜索樱花,樱花的排名位置并不好。”江开荣说。

有些商家可能炒作信用,将排名提前。4月7日,阿里巴巴旗下菜鸟网络宣布强制下线快递公司“城市100”。菜鸟方面称,城市100协助商家炒作信用,淘宝、天猫、聚划算等都将不会再与该公司开展快递业务合作。

“这个问题(假冒伪劣)的解决可能是20年以后我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一。”阿里巴巴董事局主席马云在去年的乌镇世界互联网大会上说,“如果这些问题让政府来解决了,你基本上又玩完了,轮不到你什么事情了,而且政府解决了那么多年也没解决好。”

“我们会履行平台责任,但最终根治需要社会共治。阿里是社会共治里不可或缺的重要环节,但很多环节不在阿里的掌控之内。”上述阿里人士表示。

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